Q. 概算見積とは何ですか？

お客様のお困りの状況・内容を元に、お電話で価格帯をお伝えしてる簡易的なものとなります。

Q. 概算見積と出張見積では価格が変わりますか？

概算見積の際にお客様からお聞きした内容と、実際の状況とでは異なる場合がありますが、大幅に変動する事はありません。

工事担当者が見なければ判断出来ないものもありますが、その場合は受付時にご説明させて頂きます。

また、鍵が完全に壊れたと思い鍵交換を希望していたが、洗浄と修理で直ったので費用は半額で済んだ・という事もあります。

Q. 相見積りは可能ですか？

もちろんです。高額請求トラブルが多発している昨今、いくつかの業者と比較し検討すべきかと考えております。

お客様により安心してご検討頂く為に、弊社での概算見積・出張見積の際、キャンセル料は発生しません。

Q. 工事中の破損は弁償してもらえますか？

工事保険に加入されていない業者から破損を隠蔽された・などのお声も聞きますが、弊社は工事中に誤って破損・汚損させてしまった際の賠償保険に加入している為、責任を持って全うします。

Q. 全国展開している大手鍵屋さんと、個人の鍵屋さんとの違いは何ですか？

まずは、コストかと思います。大手になればなる程、人件費・広告宣伝費・仲介手数料この3つが大半を占めてくる為、どうしてもコストは大きくなってしまいます。小規模の鍵屋さんや個人の鍵屋さんは、上記3点のコストを削減出来る分、低価格でご提供出来る可能性が高くなります。

Q. 大手鍵屋さんのHPでは価格が安く見えるのですが、本当ですか？

一見安く見える価格表記は、恐らく出張手数料・工事手数料・その他手数料を除いた金額かと思います。

安すぎる価格表記に惑わされて依頼してしまうと、後のトラブルに繋がる可能性がある為、鍵屋さん選びは慎重に行いましょう。

鍵屋さん選びについては、より詳しくご説明しているのでセブンロックHPのページ最終あたりをご覧頂ければと思います。

Q.  工事依頼は来店するべきですか？

鍵交換・鍵修理・鍵取付に関してのご依頼方法は、ご来店受付の他にお電話での受付、LINEでの受付をお選び頂けます。

Q. 現地で合鍵は作れますか？

合鍵製作に関しては、現地での製作は行っていない為、店舗へ直接お越し下さい。

Q. ホームセンターやリペアショップと、プロショップの違いを教えてください

まずは、技術が格段に違います。スペアキーからスペアを作る事を断る鍵屋さんが多いのは、機械以外の手作業による微調整が出来るか否かです。折れた鍵からの複製や曲がった鍵からの複製なども、プロショップでしか出来ない事が多いのかと思います。

Q. 問い合わせの時、具体的に説明するのが難しいです

口頭で説明するのは難しい・どう伝えて良いか分からない・どのメーカーか分からない・電話で問い合わせるのは緊張する・と、お困りのお客様の為に、LINEから画像や動画を送って頂くシステムを設けています。

Q. ネットで検索すると色んな鍵屋さんがあって何処に頼めば良いか分かりません

全国展開している大手鍵屋さんをお探しなのか、近所の評判の良い個人の鍵屋さんをお探しなのか・が、ポイントとなります。スマホやタブレットでネット検索される際、Google検索・Yahoo検索・Safari他、で検索されているかと思いますが、広告ばかりで結局どこの鍵屋さんが安全で有効なのか、沢山ありすぎて困惑するばかりかと思います。

そこで！鍵屋さん探しで一番のオススメは、" Googleマップで検索する事 " です。Googleマップの検索バーに【鍵屋】と入力し検索すればお客様の位置情報から、より近い鍵屋さん・オススメの鍵屋さんが順番に表示されます。

この時、Googleマップで店舗の有無や、実際の外観の写真・店内の写真・営業形態・口コミ・電話番号やHPなどの情報も見る事が出来ます。

実店舗が無かったり、自宅を所在地にしていたり、掲載者の情報が一目瞭然です。その為、全国展開している大手鍵屋さんなどはあまり表示されていないかと思います。

鍵屋に限らず、お店を探すならGoogleマップ・と、定着し始めた昨今。サービス業者は今やここを避けては通れない存在です。所在地が定かでないとGoogleマップに掲載出来ない・など規定もある為、Googleマップでの鍵屋さん探しは非常に有効と言えるでしょう。

ネット上で広告宣伝費さえ払えばすぐにヒットするものとは違い、お客様の位置情報を元にピックアップされる為、鍵屋さん探しでは重宝するものかと思います。近所の鍵屋さんを知らない・他の鍵屋さんを探したい・近所にコレといった鍵屋さんが見つからない・そんな時は、隣町の鍵屋さんを探してみるのも一つの手です。Googleマップ検索なら、お客様の求めている鍵屋さんに巡り会える可能性が高いかと思います。