🔷価格相場を知る 

鍵屋さんに依頼する前に、鍵業界の価格相場を知る事と、最終支払総額を知る事が必須です。工事内容の価格が妥当なものであるかを判断するためにも、少しでも不安を抱えたお客様には、複数の見積もりを取ることを推奨しています。

🔷おとり広告のカラクリ

近頃、HPや検索サイトで通常の相場よりはるかに安い価格を提示している鍵業者が増えています。

しかし、実際には3,000円・5,000円で玄関扉の鍵交換や開錠は出来ません。業者のトップページや広告で謳われている「鍵開け・鍵交換、5,000円～」という広告は、確実に【おとり広告】です。

実際には、5,000円で開けられる鍵はごく少数で、ほとんどが引き出しの鍵や南京錠などの簡易なものを指しています。

そして、そこには出張費や手数料などは含まれておらず、最終的に【鍵開け5,000円＋出張費＋手数料】が加算され、あっという間に5万円〜10万円以上の請求をされてしまいます。

住宅の玄関を開ける場合、鍵1か所で最低でも、12,000円～35,000円程度が妥当な価格とされます。さらに特殊な鍵を開ける場合は、それ以上にかかることも少なくありません。

これらの悪徳業者は、参考にならない価格表示で顧客を集め、高額な請求を行っているとされています。おとり広告を掲げる業者は要注意です。

🔷お願い

鍵の同業者間でも価格の偵察や営業形態の視察などが増えている為、業務妨害やいたずら目的の対策を厳しく行っております。

その為、お客様が匿名希望で価格帯をお知りになりたい場合は、お問い合わせの際にセブンロック担当者から聞かれた質問には出来るだけ答えて頂き、お困りの状況などを詳しくお教え頂けますと大変スムーズなご案内が出来るかと思います。

🔷予算以上の請求

鍵交換の価格は数千円のものから数万円する高額なものまで存在しておりますので、予算内で解決できるかを確認してから依頼したいかと思います。

実際、お困りの状況は様々ですので作業スタッフが目で確かめない限り、正確な数字は出せないのが現状ですが、お問い合わせの際の概算見積りで【大体●●円くらいまでです】と言われた場合は、その金額から大幅にオーバーする事は決してありません。

🔷見積後の追加請求

見積上に無い工事を勝手に追加して、後から請求する事例。最初に安い価格を提示しておいて、後から追加で足しに来る業者には注意です。

しかしながら、このように後手に回られると判別するには難しいかと思いますので、HP上の安すぎる価格設定を掲げている鍵屋さんは避けた方が無難と言えるでしょう。

🔷法外なキャンセル料

悪質な業者は、見積もり段階では安い価格を提示しておき、実際に現地に駆けつけてから高額なキャンセル料を請求する手法を使うことがあります。

これにより、お客様がキャンセルすることをためらわせ、過剰な利益を得ようとするのです。このようなトラブルを避けるためには、信頼性のある鍵業者を選ぶことが重要です。

信頼性のある業者は、事前にキャンセル料や料金について明確に説明し、適正な価格設定を行います。慎重に業者を選び、不明瞭な料金設定に注意を払うことで、トラブルを回避することができます。

🔷作業員にノルマを課せる業者

選ぶ業者によっては、スタッフそれぞれにノルマがある事や、大きなバックマージンが発生している可能性があります。より高額な成約を達成する事でスタッフの昇給に繋がるシステムを設けている業者には要注意です。しつこく無理に成約を取りたがる業者はこれに値する可能性が高いと言えるでしょう。

🔷開錠依頼で開かなかったら

開錠依頼の際、開かなかった場合の費用は当然かかりません。ですが、出張料や手数料を請求する業者もあるようです。後々のトラブルにならない為にも、価格や手数料については事前に確認する項目の一つと考えてください。

🔷低質業者に依頼してしまう

低質業者に依頼してしまうとトラブルに繋がる恐れありです。

どんな業者もより良いサービスをご提供する為には、豊富な知識と高度な技術が必須です。

鍵のプロだと謳っていても、実際は技術不足・経験不足の素人が訪問に来る事も少なくは無いのかと思います。

国家資格など存在しない業種ですので、やたらと◯◯師です・〇〇加盟店です・と、大々的に謳って顧客を引きつけようとしている広告文には気をつけましょう。

🔷保証してくれない

真っ当な鍵屋さんは万が一の為に工事保険に加入しています。その為、アフターケアやユーザーサポートが出来るよう万全に運営しています。しかしながら、この工事保険に加入していない業者に依頼してしまうと、業者が自腹で弁償する事が困難な為、お客様に対する弁償の措置を実行出来ない場合が多いのかと思います。

粗悪な工事をされて破損汚損を隠蔽され、修繕費を自費で支払わなければならない事態は最も避けなければなりません。

保証ありと謳っていてもメンテナンスをしてもらえない事例がいくつもある為、依頼の際、工事保証は万全かしっかり確認する事を念頭に置いていた方が良いかと思います。

🔷支払い方法が充実していない

キャッシュレス決済に移行しているご時世に、現金払いでしか支払えない営業形態はお客様のニーズに応えているとは言い難いと考えています。

特に、出張サービスを主に行なっている鍵屋さんなら尚の事、鍵のトラブルは緊急を要する為、現金払いが困難な状況も少なからずある事を考慮しなければなりません。

そして、クレジットカード払いを会社が導入するには審査が必要となり、信販会社からの厳しい審査を通過しなければなりません。現金払いしか受付けていない会社は、この審査が通らない為導入出来ないのか、現金主義の為導入しないのか・の、二択かと思います。

支払い方法が現金のみではなく、クレジット決済・バーコード決済などが利用可能か、決済方法が充実している鍵屋さんを選びましょう。

🔷住所記載の確認

店舗のある鍵屋さんなら店舗所在地、無店舗の鍵屋さんなら支店所在地の明示がHP上にしっかり記載されているかが重要です。

明確な所在地がある業者は、信頼性が高い可能性があります。信頼性のある業者は、顧客の信頼を得るために積極的に店舗情報を公開します。一方、所在地を隠している業者は、悪質な行為を行う可能性が高いと考えられます。

明確な所在地があると、トラブル時にも対応がスムーズになります。万が一の際に連絡先を知ることで、迅速な対応が期待できます。また、信頼性についての疑念も解消されます

。明示された所在地がある業者は、長年の経験を持ち、地域社会に貢献してきた可能性が高いと言えるでしょう。所在地明示の有無で、信頼性の高い業者を見極めることができます。

総括すると、鍵の業者選びでは、店舗所在地の明示が重要な要素です。悪質な業者を避けるためにも事前に情報を調査し、安心して利用できる鍵屋さんを見つけましょう。

🔷Google検索を利用する

Googleの検索バーに、【◯◯市 鍵屋】【◯◯市 鍵交換】など、市町村と鍵のトラブル内容で検索してみる事をお勧めします。

Safari・Yahoo・Bingで検索の場合も同様、市町村を含める事がポイントです。

［スポンサー］と表記されていないものが、オーガニック検索(結果ページに表示される広告表示を除いた検索エンジンのアルゴリズムによって割り出される自然検索)となり、お客様の検索されている位置(GPS情報)からより近い場所や口コミが多い順に、検索結果に出て来ます。

🔷社名を検索

気になる鍵屋さんを見つけたら、社名だけで検索してみてください。

まず、実店舗のある鍵屋さんならGoogleマップから検索結果に出てきます。この時、口コミを見る事もできます。

地域に密着している鍵屋さんなら、エキテン・なび兵庫・などの、各地域に存在している鍵屋さんが登録している場合もあるので、そこでも口コミを確認しましょう。

🔷電話番号検索

見落としがちな電話番号のみでの検索。

国民生活センターや消費者庁から注意喚起を受けていないか、迷惑電話や悪徳業者でないか、Googleの検索バーに電話番号を入力するだけで知ることが出来ます。

電話番号の検索結果から、会社情報に詐欺要素が含まれていないか、高額請求を行っていないかなどを知ることが出来ます。

🔷身近な人に聞く

親族・友人・知人・近隣の住人など、身近な人や頼りになる人に、安全な鍵屋さんを知っているか聞いてみるのも一つの手です。身近な誰かが実際に利用した事のある鍵屋さんなら、良心的か悪質かを事前に判別出来る可能性があります。

創業20年になるセブンロックは、今まで利用者様からの紹介で紡いで頂いたご縁がいくつもあります。それはそれは、数え切れないほどのご縁です。

このように、身近な人に聞く事により、求めていた鍵屋さんに出会える可能性は高くなります。