Q. 概算見積とは何ですか？

お客様のお困りの状況・内容を元に、お電話で価格帯をお伝えしてる簡易的なものとなります。

Q. 概算見積と出張見積では価格が変わりますか？

概算見積の際にお客様からお聞きした内容と、実際の状況とでは異なる場合がありますが、大幅に変動する事はありません。

工事担当者が見なければ判断出来ないものもありますが、その場合は受付時にご説明させて頂きます。

また、鍵が完全に壊れたと思い鍵交換を希望していたが、洗浄と修理で直ったので費用は半額で済んだ・という事もあります。

Q. 相見積りは可能ですか？

もちろんです。高額請求トラブルが多発している昨今、いくつかの業者と比較し検討すべきかと考えております。

お客様により安心してご検討頂く為に、弊社での概算見積・出張見積の際、キャンセル料は発生しません。

Q. 工事中の破損は弁償してもらえますか？

工事保険に加入されていない業者から破損を隠蔽された・などのお声も聞きますが、弊社は工事中に誤って破損・汚損させてしまった際の賠償保険に加入している為、責任を持って全うします。

Q. 全国展開している大手鍵屋さんと、個人の鍵屋さんとの違いは何ですか？

まずは、コストかと思います。大手になればなる程、人件費・広告宣伝費・仲介手数料この3つが大半を占めてくる為、どうしてもコストは大きくなってしまいます。小規模の鍵屋さんや個人の鍵屋さんは、上記3点のコストを削減出来る分、低価格でご提供出来る可能性が高くなります。

Q. 大手鍵屋さんのHPでは価格が安く見えるのですが、本当ですか？

一見安く見える価格表記は、恐らく出張手数料・工事手数料・その他手数料を除いた金額かと思います。

安すぎる価格表記に惑わされて依頼してしまうと、後のトラブルに繋がる可能性がある為、鍵屋さん選びは慎重に行いましょう。

鍵屋さん選びについては、より詳しくご説明しているのでセブンロックHPのページ最終あたりをご覧頂ければと思います。

Q.  工事依頼は来店するべきですか？

鍵交換・鍵修理・鍵取付に関してのご依頼方法は、ご来店受付の他にお電話での受付、LINEでの受付をお選び頂けます。

Q. 現地で合鍵は作れますか？

合鍵製作に関しては、現地での製作は行っていない為、店舗へ直接お越し下さい。

Q. ホームセンターやリペアショップと、プロショップの違いを教えてください

まずは、技術が格段に違います。スペアキーからスペアを作る事を断る鍵屋さんが多いのは、機械以外の手作業による微調整が出来るか否かです。折れた鍵からの複製や曲がった鍵からの複製なども、プロショップでしか出来ない事が多いのかと思います。

Q. 問い合わせの時、具体的に説明するのが難しいです

口頭で説明するのは難しい・どう伝えて良いか分からない・どのメーカーか分からない・電話で問い合わせるのは緊張する・と、お困りのお客様の為に、LINEから画像や動画を送って頂くシステムを設けています。